Buchungsbedingungen
Wenn Sie eine Reise bei Trip Quest buchen, schließen Sie einen Vertrag mit unseren lizenzierten Franchisenehmern in Tansania und Kenia (Trip Quest Safaris Limited) ab. Diese Buchungsbedingungen bilden die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und uns. Mit der Buchung erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden. Bitte beachten Sie, dass Ihre Buchung erst dann angenommen wird, wenn Sie von uns eine Buchungsbestätigung per Link/PDF per E-Mail erhalten.
Gültigkeit der Buchung
Ihre Buchung gilt erst dann als gültig, wenn Sie die Buchungsbestätigung per Link/PDF per E-Mail erhalten haben. Die Bestätigungs-E-Mail dient als Nachweis Ihrer Buchung und am Ausstellungsdatum kommt ein Vertrag zwischen uns zustande. Es ist wichtig, dass Sie nach der Anzahlung auf die Buchungsbestätigung warten.
Einzahlungen und Zahlungen
Zur Bestätigung Ihrer Buchung müssen Sie eine Anzahlung leisten. Die Höhe der Anzahlung kann je nach der von Ihnen gewählten Reise variieren. Die Höhe der Anzahlung entnehmen Sie bitte der Buchungsbestätigung. Beachten Sie, dass für verschiedene Reisen unterschiedliche Anzahlungsanforderungen gelten können.
Sobald wir Ihre Buchung nach Zahlung der Anzahlung annehmen, senden wir Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail. Diese Bestätigungs-E-Mail gilt als Annahme Ihrer Buchung und begründet den Vertrag zwischen uns. Einzelheiten zur Restzahlung finden Sie in der Buchungsbestätigung. Der Restbetrag des Reisepreises ist vor dem Abreisedatum fällig. Wenn der Restbetrag nicht bis zum Fälligkeitsdatum bezahlt wird, kann dies zur Stornierung Ihrer Buchung führen.
Kosten und Zuschläge
Bei Trip Quest möchten wir Ihnen im Voraus Preise nennen, damit Sie Ihr Traumabenteuer in Afrika planen können. Aufgrund von Schwankungen bei den Betriebskosten und Nachfragetrends, wie sie in der Reisebranche üblich sind, ist jedoch mit gewissen Schwankungen zu rechnen. Ein Angebot ist nach dem Senden per E-Mail für einen begrenzten Zeitraum gültig. Um die Preise zu sichern, ist vor Ablauf eine Anzahlung erforderlich. Nach der Anzahlung erhöhen sich die Preise nicht mehr, es sei denn, es kommt zu unvorhergesehenen Marktänderungen außerhalb unserer Kontrolle. Neue Angebote können Erhöhungen widerspiegeln, daher sichern Sie sich bei einer rechtzeitigen Buchung Einsparungen. Die Preise, die Ihnen per E-Mail mitgeteilt werden, entsprechen den aktuellen Währungsbewertungen, es gelten jedoch internationale Wechselkurse, wenn Sie in einer anderen Währung als USD zahlen. Wir behalten uns das Recht vor, die Preise proportional zu erhöhen, wenn Betriebskosten wie Parkgebühren, Konzessionsgebühren, Treibstoffkosten, Unterkunftspreise usw. aufgrund von Faktoren außerhalb unserer Kontrolle erheblich steigen. Sie sind für erhöhte Beträge verantwortlich und müssen diese bei der Restzahlung begleichen. Wenn Sie der Meinung sind, dass die Erhöhung zu hoch ist, können Sie die Tour stornieren und die Standard-Stornierungsbedingungen gelten. Sobald die Reise gebucht und vollständig bezahlt ist, fallen keine zusätzlichen Kosten über die Anzahlung hinaus an. Bei Kreditkartenzahlungen können geringe Bearbeitungsgebühren von 4-6 % anfallen, da dies die Standardrichtlinie afrikanischer Banken ist. Wir streben stets nach maximaler Transparenz.
Angabe Ihrer Daten
Um Ihre Reisevorbereitungen abzuschließen, benötigen wir einige wichtige Angaben von Ihnen. Dazu gehören Ihr vollständiger Name (wie er in Ihrem Reisepass steht), Ihr Geburtsdatum, Ihre Staatsangehörigkeit, Ihre Reisepassnummer, das Ausstellungs- und Ablaufdatum Ihres Reisepasses sowie alle bereits bestehenden Erkrankungen, die Ihre Reise beeinträchtigen könnten. Sie müssen außerdem ein Selbsteinschätzungsformular ausfüllen, das Sie während der Besprechung vor der Reise erhalten. Wenn wir diese Angaben nicht erhalten, kann dies zu zusätzlichen Gebühren oder einer nicht erstattungsfähigen Stornierung Ihrer Reise führen.
Gesundheitsanforderungen
Bevor Sie sich auf Ihr Safari- und Trekkingabenteuer begeben, müssen Sie unbedingt sicherstellen, dass Sie körperlich fit genug sind, um an der Reise teilzunehmen. Wir sind nur ein Reiseunternehmen mit sehr begrenzter medizinischer Erfahrung. Es liegt daher in Ihrer Verantwortung, sich in einer Reiseklinik angemessen und ausführlich medizinisch über die neuesten Gesundheitsanforderungen und -empfehlungen für Ihr Reiseziel beraten zu lassen. Andernfalls kann Ihnen die Einreise in ein Land verweigert werden oder es kann zu Verletzungen kommen, für die wir keine Haftung übernehmen.
Versicherung
Wir empfehlen allen Reisenden dringend, zum Zeitpunkt der Buchung oder nach der Buchung eine Reiseversicherung abzuschließen. Ihre Versicherung sollte Personenschäden, Tod, medizinische Kosten, Notfallrückführung, Stornierung, Reiseabbruch, persönliche Haftung sowie Verlust von Gepäck und persönlichen Gegenständen abdecken, mit einer Mindestdeckung von 200.000 USD für jede Kategorie. Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Reiseversicherung diese Anforderungen erfüllt.
Änderungen und Flexibilität im Reiseplan
Bei Safari- und Trekkingabenteuern ist es wichtig zu verstehen, dass Flexibilität erforderlich ist. Lokale Ereignisse oder Umstände können Änderungen des Reiseplans erforderlich machen, einschließlich Routen, Zeitplänen, Annehmlichkeiten und Transportmethoden. Der bereitgestellte Reiseplan stellt geplante Aktivitäten dar, es können jedoch ohne vorherige Ankündigung Änderungen vorgenommen werden. Wir bemühen uns, dem geplanten Reiseplan zu folgen, aber unerwartete Umstände können Anpassungen erforderlich machen. (a) Vor Beginn der Tour – wenn wir Ihren ursprünglichen Reiseplan erheblich ändern müssen, informieren wir Sie so früh wie möglich. Sie können die Änderung akzeptieren, eine Erstattung für den betroffenen Teil der Reise erhalten oder sich für eine alternative Tour entscheiden. (b) Nach Beginn der Tour – Trip Quest behält sich das Recht vor, den Reiseplan aufgrund lokaler Umstände oder unvorhergesehener Ereignisse zu ändern. In Notfallsituationen gehen alle Mehrkosten durch notwendige Reiseplanänderungen zu Ihren Lasten, obwohl Trip Quest sich bemüht, solche Vorkommnisse zu minimieren. Wir haften nicht für Nebenkosten, die Ihnen durch Reiseplanänderungen Ihrerseits entstehen, wie etwa Visaprobleme, Impfungen oder nicht erstattungsfähige Flugstornierungen. Es ist wichtig, während Ihres Abenteuers offen für Alternativen zu bleiben und flexibel zu bleiben.
Reiseleiter/Reiseführerin
Unsere Gruppenreisen werden von erfahrenen Reiseleitern geleitet, die befugt sind, Entscheidungen zur Sicherheit und zum Wohlbefinden aller Reisenden und Mitarbeiter zu treffen. Wenn Sie den Entscheidungen des Reiseleiters nicht Folge leisten oder das Wohlbefinden oder die Mobilität anderer beeinträchtigen, kann der Reiseleiter oder Manager Sie auffordern, die Reise sofort und ohne Rückerstattung abzubrechen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Gesetze, Bräuche, Devisen- und Drogenbestimmungen der Länder, die Sie besuchen, einzuhalten und gemäß unseren Richtlinien für verantwortungsbewusstes Reisen zu reisen.
Risiken bei Touren
Die Teilnahme an einem Safari- oder Trekking-Abenteuer birgt ein gewisses persönliches Risiko. Sie werden Orte besuchen, an denen politische, kulturelle und geografische Herausforderungen bestehen können. Wir beurteilen die Durchführbarkeit von Reiserouten auf der Grundlage von Informationen von Außenministerien und unseren eigenen Kontakten bei den örtlichen Behörden. Es liegt jedoch in Ihrer Verantwortung, sich mit allen relevanten Reiseinformationen und der Art Ihrer Reiseroute vertraut zu machen. Indem Sie sich für eine Reise entscheiden, erkennen Sie die persönlichen Risiken an, die mit solchen Abenteuern verbunden sind, und akzeptieren, dass Sie sich dieser Risiken bewusst sind.
Haftungsbeschränkung und Gerichtsstand
Wir haften nicht für Schäden oder Verluste, wenn die Nichterfüllung des Vertrags Ihnen oder einem Dritten zuzuschreiben ist, der nichts mit unseren Dienstleistungen zu tun hat. Wir haften auch nicht für unvorhergesehene und ungewöhnliche Umstände außerhalb unserer Kontrolle, politische Streitigkeiten, Grenzschließungen, Visaverweigerungen, Arbeitskampfmaßnahmen, klimatische Bedingungen oder andere Ereignisse höherer Gewalt. Wir können nicht für Ereignisse verantwortlich gemacht werden, die wir auch bei aller gebotenen Sorgfalt nicht vorhersehen oder verhindern konnten. Unsere Haftung ist auf das gesetzlich zulässige Maß beschränkt. Alle Streitigkeiten, die im Rahmen oder im Zusammenhang mit dieser Vereinbarung entstehen, werden ausschließlich von den Gerichten Tansanias und Kenias entschieden.
Ansprüche und Beschwerden
Wenn Sie während Ihrer Reise eine Beschwerde haben, informieren Sie bitte umgehend Ihren Reiseleiter oder Betriebsleiter, damit dieser sich umgehend um das Problem kümmern und es so schnell wie möglich lösen kann. Wenn die Angelegenheit nicht zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird, sollten Sie Ihre Beschwerde per E-Mail verfassen und sie uns innerhalb von 30 Tagen nach Ende der Reise übermitteln, damit wir das Problem untersuchen und eine optimale Lösung finden können.
Salvatorische Klausel
Sollte eine Bestimmung dieser Buchungsbedingungen nicht durchsetzbar oder ungültig sein, wird sie vom Vertrag abgetrennt oder entsprechend geändert, sodass alle verbleibenden Bestimmungen und Bedingungen weiterhin verbindlich bleiben.
Fotos und Marketing
Wenn Sie eine Reise bei Trip Quest buchen, stimmen Sie der Verwendung der während der Reise aufgenommenen Bilder zu Werbe- und Promotionszwecken in jedem von uns gewählten Medium zu. Sie gewähren uns eine unbefristete, gebührenfreie, weltweite und unwiderrufliche Lizenz zur Verwendung dieser Bilder zu Werbe- und Promotionszwecken.
Datenschutzrichtlinie
Wir erfassen Ihre persönlichen Daten, um die Reise durchzuführen und Ihnen Marketingmaterialien zu unseren Veranstaltungen und Sonderangeboten zuzusenden. Diese Informationen können unseren Agenten, Dienstleistern oder anderen Lieferanten zur Erleichterung der Reiseabwicklung offengelegt werden, müssen dies aber nicht. Ihre persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie behandelt.
Buchungsbedingungen
In diesem Abschnitt führen wir Sie durch den Buchungsprozess bei Trip Quest und stellen Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die Sie für die Planung der perfekten Reise benötigen. Von Anzahlungsanforderungen bis hin zu gesundheitlichen Aspekten und Reiseplanänderungen – wir haben alles für Sie. Lassen Sie uns also loslegen und mit der Planung Ihres epischen Abenteuers beginnen!
Diese Buchungsbedingungen gelten in vollem Umfang, wenn Sie eine Tour bei Trip Quest buchen. Bitte lesen Sie sie sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns, wenn Sie weitere Erläuterungen benötigen.