Termini di Pprenotazione
In questa sezione, ti guideremo attraverso il processo di prenotazione con Trip Quest e ti forniremo tutte le informazioni di cui hai bisogno per pianificare il viaggio perfetto. Dai requisiti di deposito alle considerazioni sulla salute e alle modifiche dell'itinerario, abbiamo tutto ciò che ti serve. Quindi, tuffiamoci e iniziamo a pianificare la tua avventura epica!
Questi termini di prenotazione si applicano completamente quando prenoti un tour con Trip Quest. Ti preghiamo di leggerli attentamente e di contattarci se hai bisogno di chiarimenti.
Condizioni di Prenotazione
Quando prenoti un viaggio con Trip Quest, sottoscrivi un contratto con i nostri franchisee autorizzati in Tanzania e Kenya (Trip Quest Safaris Limited). Queste Condizioni di prenotazione costituiscono l'intero accordo tra te e noi. Effettuando una prenotazione, si ritiene che tu abbia accettato queste condizioni. È importante notare che la tua prenotazione sarà accettata solo dopo aver ricevuto una conferma di prenotazione da parte nostra tramite link/pdf condiviso tramite e-mail.
Validità della Prenotazione
La tua prenotazione è considerata valida solo dopo aver ricevuto la conferma della prenotazione tramite link/pdf condiviso via email. L'email di conferma servirà come prova della tua prenotazione e un contratto tra noi entrerà in vigore alla data di emissione. È fondamentale attendere la conferma della prenotazione dopo aver effettuato i depositi anticipati.
Depositi e Pagamenti
Per confermare la prenotazione, ti verrà richiesto di versare un deposito. L'importo del deposito può variare a seconda del viaggio specifico scelto. Fai riferimento alla conferma della prenotazione per l'importo del deposito. Tieni presente che viaggi diversi possono avere requisiti di deposito diversi.
Una volta accettata la prenotazione dopo aver pagato l'anticipo, ti invieremo un'e-mail di conferma. Questa e-mail di conferma funge da accettazione della prenotazione e stabilisce il contratto tra noi. I dettagli relativi ai pagamenti finali possono essere trovati nella conferma della prenotazione. Il saldo del prezzo del viaggio è dovuto prima della data di partenza. Il mancato pagamento del saldo entro la data di scadenza può comportare l'annullamento della prenotazione.
Costi e Supplementi
In Trip Quest, puntiamo a fornire prezzi anticipati per aiutarti a pianificare la tua avventura africana da sogno. Tuttavia, è prevedibile una certa variabilità date le fluttuazioni nei costi operativi e nelle tendenze della domanda, come è comune nel settore dei viaggi. Un preventivo è valido per un periodo di tempo limitato dopo averlo inviato via e-mail. Per garantire le tariffe, è richiesto un deposito prima della scadenza. Una volta depositato, il prezzo non aumenterà, salvo imprevisti cambiamenti di mercato al di fuori del nostro controllo. I nuovi preventivi possono riflettere aumenti, quindi prenotare tempestivamente blocca i risparmi. Le tariffe condivise con te via e-mail rappresenteranno le valutazioni della valuta corrente, ma si applicano tassi di cambio internazionali se paghi in una valuta diversa dall'USD. Ci riserviamo il diritto di aumentare i prezzi proporzionalmente se le spese operative come l'aumento delle tariffe dei parchi, delle tariffe di concessione, dei costi del carburante, dei prezzi degli alloggi e così via derivano sostanzialmente da fattori al di fuori del nostro controllo. Sarai responsabile per gli importi aumentati e dovrai compensarli durante il pagamento del saldo. Se ritieni che l'aumento sia eccessivo, puoi annullare il tour e verrà applicata la politica di cancellazione standard. Non verranno sostenuti costi aggiuntivi oltre ai depositi una volta che il viaggio è prenotato e pagato per intero. I pagamenti con carta di credito potrebbero essere soggetti a piccole commissioni di elaborazione che vanno dal 4 al 6%, come da politica standard delle banche africane. Ci impegniamo sempre per la massima trasparenza.
Fornire i tuoi Dati
Per completare i tuoi accordi di viaggio, ti chiediamo alcuni dettagli importanti. Questi includono il tuo nome completo (come appare sul tuo passaporto), data di nascita, nazionalità, numero di passaporto, date di emissione e scadenza del passaporto e qualsiasi condizione medica preesistente che potrebbe influenzare il tuo viaggio. Dovrai anche compilare un modulo di autovalutazione, che ti verrà consegnato durante il briefing pre-tour. Se non riceviamo questi dettagli, potrebbero esserci costi aggiuntivi o una cancellazione non rimborsabile del tuo viaggio.
Requisiti Sanitari
Prima di intraprendere il tuo safari e l'avventura di trekking, è essenziale assicurarti di essere fisicamente in forma per partecipare pienamente al viaggio. Siamo solo un'agenzia di viaggi con un'esperienza medica molto limitata, quindi è tua responsabilità cercare un consiglio medico appropriato e dettagliato da una clinica di salute per i viaggi in merito agli ultimi requisiti sanitari e alle raccomandazioni per la tua destinazione. In caso contrario, potresti vederti negare l'ingresso in un paese o subire lesioni personali per le quali non ci assumiamo alcuna responsabilità.
Assicurazione
Consigliamo vivamente a tutti i viaggiatori di acquistare un'assicurazione di viaggio al momento della prenotazione o dopo la prenotazione. La tua assicurazione dovrebbe coprire incidenti personali, morte, spese mediche, rimpatrio di emergenza, cancellazione, riduzione, responsabilità personale e perdita di bagagli ed effetti personali, con una copertura minima di $ 200.000 per ciascuna categoria. Assicurati che la tua assicurazione di viaggio soddisfi questi requisiti.
Cambiamenti e flessibilità nell'itinerario
Comprendere la necessità di flessibilità è fondamentale per le avventure di safari e trekking. Eventi o circostanze locali potrebbero richiedere modifiche all'itinerario, inclusi percorsi, orari, servizi e metodi di trasporto. L'itinerario fornito rappresenta le attività pianificate, ma potrebbero verificarsi modifiche senza preavviso. Ci impegniamo a seguire l'itinerario pianificato, ma circostanze impreviste potrebbero richiedere modifiche. (a) Prima dell'inizio del tour: se dobbiamo apportare una modifica significativa al tuo itinerario originale, ti informeremo il prima possibile. Puoi scegliere di accettare la modifica, ricevere un rimborso per la parte interessata del viaggio o optare per un tour alternativo. (b) Dopo l'inizio del tour: Trip Quest si riserva il diritto di modificare l'itinerario a causa di circostanze locali o eventi imprevisti. In situazioni di emergenza, eventuali costi aggiuntivi derivanti da modifiche necessarie all'itinerario saranno a tuo carico, sebbene Trip Quest si impegnerà a ridurre al minimo tali eventi. Non siamo responsabili per le spese accessorie sostenute a causa di modifiche all'itinerario da parte tua, come problemi di visto, vaccinazioni o cancellazioni di voli non rimborsabili. È importante rimanere aperti alle alternative e mantenere la flessibilità durante la tua avventura.
Guida turistica / Accompagnatore
I nostri viaggi di gruppo sono guidati da guide turistiche esperte con l'autorità di prendere decisioni per la sicurezza e il benessere di tutti i viaggiatori e del personale. Se non rispetti le decisioni della guida turistica o interrompi il benessere o la mobilità di altri, la guida turistica o il responsabile potrebbero chiederti di abbandonare immediatamente il viaggio senza alcun rimborso. È tua responsabilità seguire le leggi, le dogane, i cambi e le normative sui farmaci dei paesi che visiti e viaggiare in conformità con le nostre linee guida per viaggi responsabili.
Rischi connessi ai Tour
Partecipare a un'avventura di safari e trekking comporta un certo grado di rischio personale. Visiterai luoghi in cui potrebbero esserci sfide politiche, culturali e geografiche. Valutiamo la fattibilità degli itinerari in base alle informazioni dei dipartimenti esteri governativi e ai nostri contatti nei governi locali. Tuttavia, è tua responsabilità familiarizzare con tutte le informazioni di viaggio rilevanti e la natura del tuo itinerario. Decidendo di viaggiare, riconosci i rischi personali associati a tali avventure e accetti di essere consapevole di tali rischi.
Limitazione di Responsabilità e Giurisdizione
Non saremo responsabili per alcun danno o perdita se la mancata esecuzione del contratto è attribuibile a te o a una terza parte estranea ai nostri servizi. Non siamo inoltre responsabili per circostanze impreviste e insolite al di fuori del nostro controllo, controversie politiche, chiusure di frontiere, rifiuti di visti, azioni sindacali, condizioni climatiche o altri eventi di forza maggiore. Non possiamo essere ritenuti responsabili per eventi che non potevamo prevedere o prevenire, anche con la dovuta attenzione. La nostra responsabilità è limitata nella misura consentita dalla legge. Qualsiasi controversia derivante da o in relazione a questo accordo sarà giudicata esclusivamente dai tribunali di Tanzania e Kenya.
Reclami e Denunce
Se hai un reclamo durante il tuo viaggio, ti preghiamo di informare immediatamente la tua guida turistica o il responsabile operativo in modo che possano affrontare il problema tempestivamente e risolverlo il prima possibile. Se la questione non viene risolta in modo soddisfacente, dovresti inviare il tuo reclamo via e-mail e inviarcelo entro 30 giorni dalla fine del tour in modo che possiamo esaminare il problema e fornire una soluzione ottimale.
Separabilità del contratto
Se un termine o una condizione delle presenti Condizioni di prenotazione dovesse risultare inapplicabile o nullo, dovrà essere eliminato dal contratto o modificato di conseguenza, per consentire a tutti i restanti termini e condizioni di continuare a essere vincolanti.
Foto e Marketing
Prenotando un viaggio con Trip Quest, acconsenti all'uso delle immagini scattate durante il viaggio per scopi pubblicitari e promozionali su qualsiasi mezzo da noi scelto. Ci concedi una licenza perpetua, royalty-free, mondiale e irrevocabile per usare queste immagini per scopi pubblicitari e promozionali.
Politica sulla Riservatezza
Raccogliamo informazioni personali su di te per gestire il viaggio e inviarti materiale di marketing relativo ai nostri eventi e alle nostre offerte speciali. Queste informazioni possono essere o meno divulgate ai nostri agenti, fornitori di servizi o altri fornitori per facilitare le operazioni di viaggio. I tuoi dati personali saranno trattati in conformità con la nostra politica sulla privacy.